Central de Ajuda
Primeiros Passos
Como me cadastrar?
Acesse o botão "Assinar agora" no topo do site ou baixe o aplicativo na Play Store. Preencha nome, e-mail, CPF ou CNPJ, WhatsApp e uma senha e, em seguida, pague a primeira mensalidade no cartão ou no Pix. O acesso libera assim que o pagamento é confirmado.
Como adicionar meu primeiro cliente?
Após fazer login, acesse o menu "Clientes" e clique no botão "Novo Cliente". Preencha nome, WhatsApp e opcionalmente email. Clique em "Salvar".
Como criar uma cobrança?
Vá em "Cobranças" e clique em "Nova Cobrança". Selecione o cliente, valor, descrição e data de vencimento. O sistema enviará lembretes automáticos.
Cobranças
Em quais dias a régua cobra?
Antes do vencimento: 3 dias e 1 dia antes. No dia: um lembrete. Depois: 1, 3, 7, 15 e 30 dias de atraso, do amigável ao firme. No Pro e no Enterprise a régua tem mais degraus.
As mensagens saem em dia útil, das 9h às 17h, uma por vez, com intervalo entre elas.
Como marcar uma cobrança como paga?
Na lista de cobranças, clique no botão "Marcar como Pago" ao lado da cobrança. O status será atualizado automaticamente.
Posso editar uma cobrança?
Sim! Clique no botão de editar ao lado da cobrança. Você pode alterar valor, data de vencimento e descrição.
Como funciona a integração?
Você conecta o seu número de WhatsApp uma vez, lendo um QR code. A partir daí a régua e a Maya enviam pelo seu número, sem você precisar confirmar cada mensagem. Se o número estiver desconectado, o painel oferece o link para mandar pelo seu WhatsApp.
Posso personalizar as mensagens?
Sim! Vá em "Modelos de mensagem" e crie os seus. Use variáveis como {{nome}}, {{valor}} e {{vencimento}}, que o sistema troca pelos dados de cada cobrança.
Planos e Pagamentos
Qual a diferença entre Essencial e Pro?
Essencial (R$ 29/mês): até 25 clientes, até 300 mensagens de WhatsApp por mês, cobrança automática no WhatsApp, portal do cliente e a Maya negociando acordos
Pro (R$ 179/mês): até 300 clientes, até 5.000 mensagens de WhatsApp por mês, Maya sem limite, relatórios avançados e cobrança no cartão
Em qualquer plano, os lembretes automáticos saem até 12 por dia por número (até 15 quando a pessoa já conversa com você), e o e-mail não tem limite. O teto do mês soma todo WhatsApp que sai: lembretes, avisos de cobrança criada e confirmações de pagamento.
Como assinar o plano Pro?
Clique em "Assinar Pro" na página de preços. Você será redirecionado para o checkout do Stripe. Pagamento seguro e processado instantaneamente.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim! Não ha fidelidade. Cancele quando quiser e continuará tendo acesso até o fim do período pago.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato conosco. Nossa equipe de suporte:
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